Ejecutar con éxito los compromisos con los clientes

Las claves para tener clientes contentos: puntualidad, presupuesto y colaboración eficaz.

construidos por los equipos más rápidos del mundo

Plantillas para todos los equipos

Inicie rápidamente cualquier tipo de proyecto en Hive con nuestras cientos de plantillas.

Gestión de clientes

Si tienes varios clientes y capas de comunicación, utiliza esta plantilla para racionalizar tus activos, entregables y comunicaciones.

La plantilla incluye:

Acciones y subacciones
Estados personalizados
Niveles de prioridad

Gestión de cuentas

Ideal para equipos que desean gestionar varias cuentas, clientes o proyectos diferentes en una ubicación centralizada.

La plantilla incluye:

Acciones
Etiquetas
Niveles de prioridad

Entrega del proyecto en equipo

Asegúrate de que tu organización y tus equipos están todos en la misma página con esta plantilla, creada para garantizar una comunicación coherente.

La plantilla incluye:

Acciones
Hitos
Niveles de prioridad

Campaña de clientes a corto plazo

Planifica los compromisos con los clientes a más corto plazo con esta plantilla en Hive, que ayudará a tu equipo a mantener el rumbo y a rendir cuentas.

La plantilla incluye:

Acciones
Niveles de prioridad
Hitos

sentar las bases

Estructura tus proyectos y tareas

Para poner en marcha los proyectos o campañas de tus clientes, tendrás que crear una estructura base en Hive.

planificación de tareas

Rellena tus proyectos

Una vez que tengas tu marco de proyectos, tendrás que elaborar tu calendario de tareas y dotar de personal a tus proyectos.

HERRAMIENTAS

Características para el éxito del cliente

Establece las expectativas del proyecto

Utiliza Proyectos y Navegador de Proyectos para identificar los proyectos en curso, informar sobre su estado y gestionar los plazos.

Mantente en contacto

Utiliza mensajes directos, chats de grupo o actualizaciones de equipo para enviar información relevante sobre proyectos y tareas.

Resumen de la actividad del equipo

Accede a la página de actividad del espacio de trabajo para comprender mejor cómo progresan los proyectos y los plazos.

Portal de acceso para clientes

Da a los clientes acceso a cualquier documento o material que necesite aprobación a través de nuestra aplicación Pruebas y Aprobaciones.

Tiempo de seguimiento automático

Si realizas un seguimiento del tiempo y facturas por horas, el seguimiento del tiempo te permitirá controlar el tiempo de las tareas con un solo clic. Sigue con tu rutina diaria y vuelve a comprobarlo cuando hayas completado la tarea.

Comparte el progreso del proyecto

Exporta planes de proyecto, vistas o comparte hitos generales en Hive con tus clientes. Informe sobre métricas de alto nivel.

controlar el tiempo y los recursos

Asigna recursos y controla el tiempo por proyecto

Tanto si te estás dotando de recursos a ti mismo y a tu equipo por proyecto o tarea, utiliza Hive para comprender la asignación, las tendencias e identificar las carencias. Recopila datos para facturar a los clientes con eficacia.

planifica con antelación

Obtén información y planifica el próximo proyecto

Una vez que hayas realizado el seguimiento del tiempo y gestionado los plazos en un proyecto de un cliente, es probable que haya otro a la vuelta de la esquina. Aprovecha el trabajo que ya has hecho.

integraciones y flujos de trabajo

Dirige toda tu organización desde Hive

Conecta tus aplicaciones favoritas a Hive y automatiza el flujo de información en todo tu equipo de clientes.

Lo que dicen nuestros clientes

“Como empresa relacionada con el marketing, el proceso de flujo de nuestras campañas está completamente organizado por Hive. Podemos medir la productividad de forma más específica y estamos disfrutando de la plataforma en su conjunto.

Maselli Paiz R,
Director General

“Llevar la cuenta de dónde está cada proyecto, en qué punto del calendario nos encontramos, cuándo hay que entregar las cosas, era todo un proceso muy manual y opaco”.

Joshua T,
Directora

“Hive permite a nuestro equipo personalizar nuestro flujo de trabajo. También tiene varias herramientas y funciones que nos ayudan a organizar y optimizar individualmente nuestros objetivos y planes.”

Alex S,
Coordinador de Operaciones

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